Prise de rendez-vous en ligne pour la beauté et l’esthétique
La cliente ouvre le lien de votre bio Instagram, choisit sa professionnelle et réserve pendant que vous travaillez. La confirmation et le rappel partent sur WhatsApp.
24 h
La cliente réserve salon fermé
1 lien
Dans la bio, sans compte client
Confirmation et rappel automatiques
Illustration : la table de manucure du Studio Camélia vue du dessus. Béa vernit les ongles d’une cliente pendant que le téléphone du salon, à côté, s’allume à chaque réservation reçue par le lien.
La cliente choisit qui s’en occupe
Chaque professionnelle a un agenda avec photo, prestations et jours de repos, et un lien à elle pour la bio. La page reprend le logo, la couverture et la couleur du salon.
- Le lien en bio du salon
- Toute l’équipe dans un seul lien
- Elle choisit Luna
- Ses jours de repos sont déjà exclus
- Juste un nom et un contact, sans compte
- Réservé avec Luna
- Béa a son propre lien
- Il ouvre directement son agenda
- Réservé avec Béa
Votre grille de tarifs devient un lien
Chaque prestation a sa durée et, si vous le souhaitez, affiche son prix. Le lien ne propose que les créneaux où elle tient entière, temps de remise en place compris.
La grille de tarifs du salon devient la liste des prestations du lien de Luna. Un remplissage de cils, 1 h plus 10 min de remise en place, ne tient pas dans le créneau de 40 min de 14:00 et le lien ne propose que 16:30. Le design des sourcils, 30 min plus 10, y tient et le lien propose 14:00, 16:30 et 17:00.
La photo de référence arrive avant elle
En réservant, la cliente joint la photo de ce qu’elle veut et répond à vos questions. Les consignes de la prestation s’affichent à l’écran et dans l’e-mail de confirmation.
En réservant une coupe et un brushing chez Carla, samedi 03/10 à 17:00, Nina a joint la capture de la coupe qu’elle veut et a répondu au formulaire : environ 10 cm à couper et une frange comme sur la photo. L’e-mail de confirmation lui demande de venir cheveux secs.
Le samedi ne reste pas vide
Le rappel part sur WhatsApp au moment que vous choisissez. Si la cliente ne peut pas venir, elle décale par le lien, et son créneau se libère pour une autre.
Le vendredi, le rappel de Bruna pour samedi 13:00 part sur WhatsApp. Elle décale au samedi suivant par le lien, le créneau de 13:00 se libère et Ana le réserve par le lien. Le samedi, Ana s’assoit dans le fauteuil, la coiffeuse derrière elle.
La prochaine retouche est déjà réservée
La cliente répète son créneau toutes les 3, 4 ou 5 semaines, par le lien ou avec l’équipe à la fin du rendez-vous. Celles qui sont venues reçoivent, quelques jours plus tard, votre e-mail avec le lien pour revenir.
Trois entretiens du Studio Camélia. Cils avec Luna : les extensions tombent au fil des semaines, et le remplissage a déjà été réservé par l’équipe en fin de rendez-vous, toutes les 3 semaines : samedi 24/10, puis 14/11 et 05/12. Ongles en gel avec Béa : l’ongle pousse et laisse un vide près de la cuticule, et la cliente a répété son créneau via le lien toutes les 4 semaines : samedi 31/10, puis 28/11 et 26/12. Retouche racines avec Carla : les racines apparaissent ; son agenda encaisse à la réservation, donc pas de série, et quelques jours après le rendez-vous la cliente reçoit l’e-mail avec le lien et revient le samedi 07/11.
Envoyez le lien et retournez à votre cliente
Créez le compte gratuitement, ajoutez chaque professionnelle avec ses prestations et mettez le lien dans la bio. La prochaine demande de créneau se règle en un message.
Questions fréquentes
Ce que les salons, les ongleries, les studios de cils et sourcils et les instituts demandent avant de passer l’agenda en ligne.
Non. Elle ouvre le lien, choisit la prestation, la professionnelle et le créneau, puis indique son nom et son contact. Vous décidez des autres questions à poser.
Oui. Chaque professionnelle est un agenda, avec photo, les prestations qu’elle fait, ses jours de travail et de repos. Son lien va dans sa bio, et le lien du salon montre toute l’équipe.
Oui. Chaque prestation a sa durée et le lien ne propose que les créneaux où elle tient entière. Pour mains et pieds sur le même créneau, créez le combo comme une prestation, avec sa durée et son prix.
Oui. Si vous l’activez sur l’agenda, la cliente choisit de répéter son créneau toutes les tant de semaines et combien de fois, ou l’équipe crée la série dans le tableau de bord. Cela fonctionne sur les agendas qui ne font pas payer à la réservation.
Vous fixez jusqu’à quand elle peut annuler ou décaler par le lien. L’absence est notée sur le rendez-vous, et vous pouvez limiter les nouvelles réservations de celles qui manquent souvent.
Oui, sur un agenda qui encaisse en ligne. Vous fixez le montant prélevé à la réservation et précisez dans le texte de la prestation qu’il s’agit d’un acompte.
Liez leurs deux agendas. Le créneau réservé avec l’une est bloqué dans l’agenda de l’autre.
Non. eAgenda s’occupe de l’agenda, du lien et des rappels. Dans les rapports, vous voyez les rendez-vous de chaque professionnelle.