Atendimento online com videoconferências via Zoom

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Neste tutorial, você vai aprender como integrar o Zoom ao eAgenda e configurar uma agenda para realizar atendimentos por videoconferência.

Você verá como conectar sua conta do Zoom à plataforma e, em seguida, configurar uma agenda para utilizar o Zoom como plataforma de videoconferência.

Ao final, sua agenda estará configurada para gerar os eventos de videoconferência conforme os agendamentos realizados.

I – Acessando as integrações

  1. Acesse o eAgenda e faça login na sua conta.

  2. No menu lateral, clique em Integrações.

  3. Na tela de integrações, localize o card Zoom.

  4. No card do Zoom, clique em Conectar.

II – Conectando o Zoom

  1. Em seguida, clique em Conectar com o Zoom.

  2. Você será direcionado para o Zoom para realizar o login na conta que deseja integrar.

  3. Após acessar sua conta, autorize o eAgenda a utilizar a integração.

Com a autorização concluída, sua conta do Zoom estará conectada ao eAgenda.

III – Configurando a agenda

Depois de conectar o Zoom, é necessário definir quais agendas utilizarão a integração.

  1. No menu lateral, acesse Gestão de Agendas.

  2. Clique em Configuração.

  3. Selecione a agenda que deseja configurar.

  4. Clique em Configurar.

IV – Habilitando a videoconferência

Na tela de configuração da agenda:

  1. Acesse a primeira etapa, Básicas.

  2. Na área Opções da agenda, habilite a opção Videoconferência.

  3. No campo Plataforma, selecione Zoom.

  4. No campo Tipo de Evento, escolha o formato desejado:

    • Reunião;

    • Webinar.

A configuração define como os eventos de videoconferência serão criados para os agendamentos dessa agenda.

Validação final

Ao concluir este tutorial, confirme se você conseguiu:

  • Conectar sua conta do Zoom ao eAgenda;

  • Selecionar a agenda que utilizará a integração;

  • Habilitar a opção de videoconferência;

  • Selecionar o Zoom como plataforma;

  • Definir o tipo de evento entre Reunião e Webinar.